Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží a vrácení peněz

V obchodě Ruční Křišťál nakupujete bez obav. Pokud vám zboží nesedne, můžete ho do 30 dnů poslat zpět poštou a my vám vrátíme peníze v plné výši.

Jak vrácení probíhá

  • Zboží zabalte a pošlete nám ho zpět poštou.
  • Zpáteční poštovné při běžném vrácení hradí zákazník.
  • Po přijetí zásilky vám vrátíme celou zaplacenou částku.
  • Objednávky doručujeme po celém světě, vrácení poštou proto platí pro všechny zákazníky stejně.

Vadné zboží

Na zboží platí záruka výrobce. Pokud dorazí poškozený nebo vadný kus, pošlete ho zpět zdarma – náklady na vrácení vadného zboží nesete vy, resp. hradíme my. Stačí nám napsat, co se stalo, a domluvíme se na dalším postupu. Peníze vám samozřejmě vrátíme v plné výši.

Platba

V pokladně přijímáme platební karty a PayPal.

Kontakt

Máte dotaz k vrácení? Napište nám e-mailem na support@rucnikrystal.shop. Náš tým pracuje z Česka a zprávy vyřizuje v pracovní dny.

Poslední aktualizace: 2026-11-07