Podmínky služby
Podmínky služby
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Ruční Křišťál na adrese rucnikrystal.shop. Odesláním objednávky s nimi vyjadřujete souhlas.
Objednávka a uzavření smlouvy
Zboží si vyberete do košíku a objednávku dokončíte v pokladně. Před odesláním si prosím zkontrolujte košík, množství i doručovací údaje. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy vaši objednávku přijmeme a potvrdíme.
Ceny a platba
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně příslušných daní. Přijímáme platební karty a PayPal. Doprava je u všech objednávek zdarma, takže k ceně zboží se v pokladně už nic nepřipočítává.
Doprava
Doručujeme po celém světě a doprava je zdarma na všechny objednávky. Doručení obvykle trvá 7 až 15 pracovních dnů. O odeslání zásilky a průběhu doručení vás budeme informovat.
Vrácení zboží
Pokud vám zboží nevyhovuje, můžete ho do 30 dnů vrátit poštou. Pro vrácení peněz v plné výši nám prosím zašlete nepoužité zboží v původním stavu zpět.
- Způsob vrácení: zboží nám zašlete poštou.
- Náklady na vrácení: zpáteční poštovné při běžném vrácení hradí zákazník.
- Vadné zboží: pokud dorazí vadný kus, jeho vrácení je pro vás zdarma.
- Vrácení peněz: po přijetí a kontrole vráceného zboží vám vrátíme peníze v plné výši stejným způsobem, jakým jste zaplatili.
Záruka a reklamace
Na zboží platí záruka výrobce. Pokud zjistíte vadu, napište nám prosím e-mailem a popište, co se stalo. Domluvíme se na dalším postupu a vadný kus od vás převezmeme zpět zdarma.
Kontakt a podpora
S dotazy k objednávkám, dopravě i reklamacím se na nás obraťte e-mailem na adrese support@rucnikrystal.shop. Zprávy vyřizuje náš tým v Česku a odpovídá v pracovní dny.
Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem země, ze které náš tým působí, tedy českým právem.
Poslední aktualizace: 7. 11. 2026